常見問題

  • 01如何開戶?

    答：您可以點擊網站首頁上方的"註冊"，正確填寫個人資料，只需數分鐘即可開立成功。完成登記後，交易賬戶將顯示在頁面上，而密碼為您開戶時設定的密碼。申請真實賬戶後，客戶可以通過網上銀行進行人民幣存款，最快能實時到賬，即可進行外匯交易，把握市場機會。

  • 02零入金門檻開戶?

    答：開戶是免費的，標準賬戶的首次入金只需要70美元就可以進行交易。首次存款激活賬戶後，日後注資最低存款金額為70美元。

  • 03怎麼下載軟件(安卓手機)?

    答：請您在官網首頁點擊『安卓版下載』、掃描二微碼，或直接點擊下載鏈接安裝：

  • 04怎麼下載軟件(蘋果手機)?

    答：請您在官網首頁掃描二微碼下載。或在蘋果商店搜尋『金潤』。

  • 05怎麼下載軟件(電腦版)?

    答：請您在官網首頁點擊『桌面版下載』，或直接點擊下載鏈接安裝：api/common/download

  • 01存取款時段?

    答：取款申請提交及處理時間 (北京時間) : 週一至週五每日09:00至16:00。

  • 02我沒有美元，可以存款做交易嗎？

    答：可以的，為了方便國內客戶進行注資，我司提供人民幣存款的方式，客戶僅需透過存款頁面操作存款，一般即時到賬，非常方便快捷。

  • 03存款到賬時間多久?

    答：存款一般是即時到賬，若未到賬請及時聯繫客服做處理。

  • 04可不可以使用別人的銀行卡進行存取款?

    答：很抱歉，根據國際防止洗黑錢條例與監管機構規定，我司僅接受賬戶本人的銀行卡進行存取款，不接受他人賬戶出入金。

  • 05可以使用信用卡入金嗎?

    答：很抱歉，我司不接受信用卡入金。

  • 06存取款收取手續費用嗎?

    答：透過網上銀行以及手機網銀進行存款不收取手續費用。而取款一般情況是沒有手續費用的，收取手續費用的情況如下：
    1. 取款金額小於50美元，將收取3美元手續費用。
    2. 總交易量未達總存款金額的50%，將會收取該次取款金額中的6%做為手續費用。

  • 07怎麼取款?

    答：在交易軟件點擊取款，按照頁面指示進行操作，申請後最快兩小時處理。

  • 08取款多久到賬?

    答：取款最快兩小時到賬，一般24小時內到賬都是正常的，具體到賬時間會根據銀行以及所在地區而定。

  • 01可以交易哪些產品?

    答：我司提供外匯、貴金屬、股指、能源以及指數的交易產品，在我司開立賬戶即可同時交易多元化的產品。

  • 02產品的交易時間？

    答：請按此瀏覽合約細則內各產品交易時間詳情

  • 03有返傭嗎?

    答：我司沒有返傭，給到客戶的是直接體現在優惠點差上，這邊為您舉例，其他公司交易1手黃金的交易成本可能約為50美元，客戶滿足1手即返傭15美元，等於投資者的交易成本為35美元，而我司是直接給到投資者最優惠的點差，您交易1手黃金的交易成本就是約35美元。

  • 04各產品交易一手的保證金是多少?

    答：請按此瀏覽各產品保證金安排詳情

  • 05槓桿多少倍?

    答：槓桿=合約價值/保證金，我司各個產品的保證金皆不同，而各產品的保證金皆為固定，不可調整。

  • 06什麼樣的情況會進行系統平倉?

    答：系統平倉有以下兩種情況：
    1. 觸發日內或是週末強平機制，若您的淨值低於斬倉保證金，系統就會進行強制平倉。
    2. 天然氣、原油以及指數的產品有到期日的規定，於對應產品合約到期前未平倉的交易訂單，合約到期後系統將會按照結算價自動結算並實現盈虧。所有已經平倉的訂單不會被自動交割延展到新的合約中。

  • 07日內與週末的強平機制是什麼?

    答：日內強平規則(週一至週五的一般交易時段)：當淨值等於或低於初始保證金的20%，系統會進行強制平倉。
    週末強平規則：週末與假期休市前（00:00起），保證金要求提至初始保證金的200%，若未滿足保證金要求，系統會進行強制平倉。
    舉例：假設是平日，您的占用保證金是100美元，那您平日的強平保證金是100*2*100%=200美金，您的淨值高於20美元即不會觸發強制平倉。若是週末休市或是提前休市當天00:00起，保證金要求會提高一倍，即變成100×200%=200美元，只要賬戶滿足保證金要求即可持倉過週末。

  • 08週末及假期保證金維持水平?

    答：週末及假期保證金水平必須維持在100%或以上, 否則會促成強平, 使保證金恢復至要求水平。

  • 09強平是一次平所有訂單嗎?

    答：週末強平順序：
    1. 從該賬戶中淨倉虧損最大的持倉單開始逐單自動強平〈鎖倉除外）。
    2. 除鎖倉外，若平掉所有產品淨倉，賬戶淨值仍未符合以上保證金要求，將開始逐單自動強平虧損最大的鎖倉單，直至賬戶淨值符合保證金要求。
    3. 若持倉單同時出現相同虧損，將對保證金要求較高的持倉單先平倉。
    4. 若持倉單同時出現相同虧損，及對保證金要求相同，則以先入先出〈First In First Out）的原則平倉。

  • 10每天的結算時間是幾點?

    答：每天的北京時間凌晨5:00(夏令時間)或凌晨6:00(冬令時間)為結算時間，若持倉穿越過結算時間，外匯與貴金屬就會計算過夜利息費用；原油、天然氣與股指則會計算財務費用。

  • 11標準保證金與層級保證金有什麼不同

    答：標準保證金:交易每手保證金都相同，層級保證金：持倉同品種的手數越大，則占用的保證金越大,查看詳情

  • 12過夜利息費用怎麼收取?

    答：外匯過夜利息=市價*合約單位*手數*利率*天數/360。
    貴金屬過夜利息=開倉價格*合約單位*手數*利率*天數/360。
    （買/賣利率您可以於平台合約屬性中查看。）
    而根據國際慣例，交易在2個交易日後交割，過夜利息按照交割日計算，週三持倉到週四，交割日為週五到下週一，因此所有產品週三持倉過夜需要計算三天過夜利息。

  • 13掛單有效期是多久？

    答：默認掛單是當日有效，用戶可以指定有效日期，超過當週，即週末將取消。

  • 01.如何登入客戶中心?

    答：如需登錄客戶中心，請點擊網站首頁上方的"登入"，或點擊網址：https://www.jrglobauc.top，進入"客戶中心"頁面後需要輸入客戶賬戶號碼、密碼後，點擊頁面下方的"登錄"，即可成功登錄客戶中心。

  • 02.客戶中心首頁？

    答：成功登錄客戶中心後，您可以查看到包括賬戶餘額、可用資金、占用保證金和可取資金。如需辦理存取款，可以直接點擊賬戶信息首頁的【充值】調整存取款頁面，是非常簡單方便的。

  • 03.我的賬戶?

    答：登錄客戶中心後，於左方的菜單欄選擇【賬戶管理-賬戶信息】，【個人資料】此頁面即可查看您開戶時填寫的信息，以及交易賬戶當前的狀態，。如需修改賬戶資料，請聯絡客服以作安排。

  • 04.修改密碼?

    答：登入【客戶中心】後，於左方的菜單欄選擇【賬戶管理-賬號信息】，在頁面中選擇【安全設置】，點擊【修改】即可彈出修改秘密窗口，在此頁面修改密碼。請注意密碼長度需為5-16位字母與數字+字符的組合。

  • 05.添加銀行資料?

    答：提醒您，您的銀行信息需要至客戶中心填寫完成，登入頁面後，點擊左手邊【賬戶管理-銀行卡管理】，點擊【+添加銀行卡】即可填寫銀行信息。

  • 06.添加數字錢包?

    答：提醒您，您的數字錢包需要至客戶中心填寫完成，登入頁面後，點擊左手邊【賬戶管理-數字錢包】，點擊【+添加錢包】即可填寫數字錢包信息，注意我司目前只支持TRC 20錢包。