សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់

  • 01 តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបើកគណនី?

    ចម្លើយ៖ អ្នកអាចចុចលើ "ចុះឈ្មោះ" នៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រដើម បំពេញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងអ្នកអាចបើកគណនីបានក្នុងរយៈពេលតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ។ បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះ គណនីជួញដូរនឹងបង្ហាញនៅលើទំព័រ ហើយពាក្យសម្ងាត់គឺជាពាក្យសម្ងាត់ដែលអ្នកកំណត់នៅពេលបើកគណនី។ បន្ទាប់ពីដាក់ស្នើសំណើគណនីពិត អតិថិជនអាចធ្វើការដាក់ប្រាក់ជារូបិយប័ណ្ណជាតិតាមរយៈធនាគារអនឡាញ ដែលអាចទទួលបានភ្លាមៗ និងអាចធ្វើការជួញដូរបរទេស ដើម្បីទាញយកឱកាសទីផ្សារ។

  • 02 បើកគណនីដោយគ្មានការដាក់ប្រាក់អប្បបរមា?

    ចម្លើយ៖ ការបើកគណនីគឺឥតគិតថ្លៃ ការដាក់ប្រាក់ដំបូងសម្រាប់គណនីស្តង់ដាគឺត្រូវការតែ ៧០ ដុល្លារប៉ុណ្ណោះដើម្បីធ្វើការជួញដូរ។ បន្ទាប់ពីដាក់ប្រាក់ដំបូងដើម្បីដំណើរការគណនី ការដាក់ប្រាក់អប្បបរមានៅពេលក្រោយគឺ ៧០ ដុល្លារ។

  • 03 តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាញយកកម្មវិធី (ទូរស័ព្ទអង់ដ្រូអ៊ីដ)?

    ចម្លើយ៖ សូមចុចលើ "ទាញយកកំណែអង់ដ្រូអ៊ីដ" នៅលើទំព័រដើមផ្លូវការ ស្កេនកូដ QR ឬចុចផ្ទាល់លើតំណភ្ជាប់ទាញយកដើម្បីដំឡើង៖

  • 04 តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាញយកកម្មវិធី (ទូរស័ព្ទអៃហ្វូន)?

    ចម្លើយ៖ សូមស្កេនកូដ QR នៅលើទំព័រដើមផ្លូវការដើម្បីទាញយក។ ឬស្វែងរក "ជីនរុន" នៅក្នុងហាង App Store។

  • 05 តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាញយកកម្មវិធី (កំណែកុំព្យូទ័រ)?

    ចម្លើយ៖ សូមចុចលើ "ទាញយកកំណែផ្ទៃតុ" នៅលើទំព័រដើមផ្លូវការ ឬចុចផ្ទាល់លើតំណភ្ជាប់ទាញយកដើម្បីដំឡើង៖ api/common/download

  • 01 ពេលវេលាដាក់និងដកប្រាក់?

    ចម្លើយ៖ ពេលវេលាដាក់ស្នើនិងដំណើរការដកប្រាក់ (ពេលវេលាប៉េកាំង)៖ ចាប់ពីថ្ងៃចន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រ ពីម៉ោង ០៩:០០ ដល់ ១៦:០០ ជារៀងរាល់ថ្ងៃ។

  • 02 ខ្ញុំគ្មានដុល្លារទេ តើខ្ញុំអាចដាក់ប្រាក់ធ្វើការជួញដូរបានទេ?

    ចម្លើយ៖ បាទ/ចាស ដើម្បីឱ្យអតិថិជនក្នុងស្រុកងាយស្រួលក្នុងការដាក់ប្រាក់ ក្រុមហ៊ុនយើងផ្តល់វិធីដាក់ប្រាក់ជារូបិយប័ណ្ណជាតិ អតិថិជនគ្រាន់តែធ្វើការដាក់ប្រាក់តាមរយៈទំព័រដាក់ប្រាក់ ជាទូទៅអាចទទួលបានភ្លាមៗ មានភាពងាយស្រួលនិងរហ័ស។

  • 03 តើពេលវេលាដាក់ប្រាក់យូរប៉ុនណា?

    ចម្លើយ៖ ជាទូទៅការដាក់ប្រាក់អាចទទួលបានភ្លាមៗ ប្រសិនបើមិនទទួលបាន សូមទាក់ទងអតិថិជនភ្លាមៗដើម្បីដោះស្រាយ។

  • 04 តើអាចប្រើកាតធនាគាររបស់អ្នកផ្សេងដើម្បីដាក់និងដកប្រាក់បានទេ?

    ចម្លើយ៖ សូមអភ័យទោស យោងតាមបទបញ្ញត្តិអន្តរជាតិស្តីពីការប្រឆាំងនឹងការសម្អាតប្រាក់ខុសច្បាប់ និងបទបញ្ញត្តិរបស់អាជ្ញាធរគ្រប់គ្រង ក្រុមហ៊ុនយើងអនុញ្ញាតតែកាតធនាគាររបស់ម្ចាស់គណនីដើម្បីដាក់និងដកប្រាក់ មិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្សេងដាក់និងដកប្រាក់ទេ។

  • 05 តើអាចប្រើកាតឥណទានដើម្បីដាក់ប្រាក់បានទេ?

    ចម្លើយ៖ សូមអភ័យទោស ក្រុមហ៊ុនយើងមិនអនុញ្ញាតឱ្យប្រើកាតឥណទានដើម្បីដាក់ប្រាក់ទេ។

  • 06 តើមានគិតថ្លៃសេវាកម្មសម្រាប់ការដាក់និងដកប្រាក់ទេ?

    ចម្លើយ៖ ការដាក់ប្រាក់តាមរយៈធនាគារអនឡាញ និងធនាគារចល័តមិនគិតថ្លៃសេវាកម្មទេ។ ចំណែកការដកប្រាក់ជាទូទៅមិនមានថ្លៃសេវាកម្មទេ កើតមានករណីគិតថ្លៃសេវាកម្មដូចខាងក្រោម៖
    ១. ប្រសិនបើចំនួនដកប្រាក់តិចជាង ៥០ ដុល្លារ នឹងគិតថ្លៃសេវាកម្ម ៣ ដុល្លារ។
    ២. ប្រសិនបើបរិមាណជួញដូរសរុបមិនឈានដល់ ៥០% នៃចំនួនដាក់ប្រាក់សរុប នឹងគិតថ្លៃសេវាកម្ម ៦% នៃចំនួនដកប្រាក់នោះ។

  • 07 តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដកប្រាក់?

    ចម្លើយ៖ ចុចលើដកប្រាក់នៅក្នុងកម្មវិធីជួញដូរ ធ្វើតាមការណែនាំនៅលើទំព័រ បន្ទាប់ពីដាក់ស្នើវានឹងដំណើរការក្នុងរយៈពេលពីរម៉ោង។

  • 08 តើដកប្រាក់យូរប៉ុនណាទើបទទួលបាន?

    ចម្លើយ៖ ការដកប្រាក់អាចទទួលបានរហ័សបំផុតក្នុងរយៈពេលពីរម៉ោង ជាទូទៅអាចទទួលបានក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោង ពេលវេលាទទួលបានជាក់ស្តែងនឹងអាស្រ័យលើធនាគារ និងតំបន់។

  • 01 តើអាចជួញដូរផលិតផលអ្វីខ្លះ?

    ចម្លើយ៖ ក្រុមហ៊ុនយើងផ្តល់ផលិតផលជួញដូរបរទេស លោហៈមានតម្លៃ សន្ទស្សន៍ភាគហ៊ុន ថាមពល និងសន្ទស្សន៍ អតិថិជនអាចជួញដូរផលិតផលច្រើនប្រភេទក្នុងពេលតែមួយបន្ទាប់ពីបើកគណនីជាមួយក្រុមហ៊ុនយើង។

  • 02 តើពេលវេលាជួញដូរផលិតផលគឺអ្វី?

    ចម្លើយ៖ សូមចុចទីនេះដើម្បីមើលព័ត៌មានលម្អិតអំពីពេលវេលាជួញដូរផលិតផលនីមួយៗនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌកិច្ចសន្យា

  • 03 តើមានការត្រឡប់មកវិញទេ?

    ចម្លើយ៖ ក្រុមហ៊ុនយើងមិនមានការត្រឡប់មកវិញទេ អ្វីដែលយើងផ្តល់ឱ្យអតិថិជនគឺជាការបញ្ចុះតម្លៃផ្ទាល់នៅលើចំណុចខុសគ្នា ឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុនផ្សេងអាចមានថ្លៃជួញដូរមាស ១ លើកប្រហែល ៥០ ដុល្លារ អតិថិជនអាចទទួលបានការត្រឡប់មកវិញ ១៥ ដុល្លារក្នុងមួយលើក ដែលមានន័យថាថ្លៃជួញដូររបស់វិនិយោគិនគឺ ៣៥ ដុល្លារ ចំណែកក្រុមហ៊ុនយើងផ្តល់ឱ្យវិនិយោគិននូវចំណុចខុសគ្នាល្អបំផុតដោយផ្ទាល់ ថ្លៃជួញដូរមាស ១ លើករបស់អ្នកគឺប្រហែល ៣៥ ដុល្លារ។

  • 04 តើអាចជួញដូរផលិតផលនីមួយៗត្រូវការប្រាក់ធានាប៉ុន្មាន?

    ចម្លើយ៖ សូមចុចទីនេះដើម្បីមើលព័ត៌មានលម្អិតអំពីការរៀបចំប្រាក់ធានាផលិតផលនីមួយៗ

  • 05 តើអាចជួញដូរបានប៉ុន្មានដង?

    ចម្លើយ៖ អាចជួញដូរ = តម្លៃកិច្ចសន្យា/ប្រាក់ធានា ប្រាក់ធានាផលិតផលនីមួយៗរបស់ក្រុមហ៊ុនយើងគឺខុសគ្នា ហើយប្រាក់ធានាផលិតផលនីមួយៗគឺថេរ មិនអាចកែប្រែបានទេ។

  • 06 តើក្នុងករណីអ្វីខ្លះដែលប្រព័ន្ធនឹងបិទការជួញដូរ?

    ចម្លើយ៖ ការបិទការជួញដូរដោយប្រព័ន្ធមានករណីពីរដូចខាងក្រោម៖
    ១. បញ្ហើញយកអត្ថិភាពនៃការបិទការជួញដូរក្នុងថ្ងៃ ឬចុងសប្តាហ៍ ប្រសិនបើតម្លៃសុទ្ធរបស់អ្នកទាបជាងប្រាក់ធានាបិទការជួញដូរ ប្រព័ន្ធនឹងបិទការជួញដូរដោយបង្ខំ។
    ២. ផលិតផលឧស្ម័នធម្មជាតិ ប្រេងកាត និងសន្ទស្សន៍មានការកំណត់ថ្ងៃផុតកំណត់ សម្រាប់ការជួញដូរដែលមិនបានបិទនៅពេលកិច្ចសន្យាផលិតផលផុតកំណត់ ប្រព័ន្ធនឹងគណនានិងធ្វើឱ្យមានការបិទការជួញដូរដោយបង្ខំ។

  • 07 តើអ្វីជាយន្តការបិទការជួញដូរក្នុងថ្ងៃនិងចុងសប្តាហ៍?

    ចម្លើយ៖ ច្បាប់បិទការជួញដូរក្នុងថ្ងៃ (ពេលវេលាជួញដូរធម្មតាពីថ្ងៃចន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រ)៖ នៅពេលតម្លៃសុទ្ធស្មើឬទាបជាង ២០% នៃប្រាក់ធានាដំបូង ប្រព័ន្ធនឹងបិទការជួញដូរដោយបង្ខំ។
    ច្បាប់បិទការជួញដូរចុងសប្តាហ៍៖ មុនពេលបិទទីផ្សារចុងសប្តាហ៍និងថ្ងៃឈប់សម្រាក (ចាប់ពីម៉ោង ០០:០០) តម្រូវការប្រាក់ធានានឹងកើនឡើងដល់ ២០០% នៃប្រាក់ធានាដំបូង ប្រសិនបើមិនបំពេញតម្រូវការប្រាក់ធានា ប្រព័ន្ធនឹងបិទការជួញដូរដោយបង្ខំ។
    ឧទាហរណ៍៖ ឧបមាថានៅថ្ងៃធម្មតា ប្រាក់ធានាដែលអ្នកប្រើប្រាស់គឺ ១០០ ដុល្លារ ប្រាក់ធានាបិទការជួញដូរក្នុងថ្ងៃរបស់អ្នកគឺ ១០០*២*១០០%=២០០ ដុល្លារ តម្លៃសុទ្ធរបស់អ្នកខ្ពស់ជាង ២០ ដុល្លារនឹងមិនបញ្ហើញយកការបិទការជួញដូរដោយបង្ខំទេ។ ប្រសិនបើជាការបិទទីផ្សារចុងសប្តាហ៍ ឬការបិទទីផ្សារមុនម៉ោងនៅថ្ងៃនោះចាប់ពីម៉ោង ០០:០០ តម្រូវការប្រាក់ធានានឹងកើនឡើងពីរដង ពោលគឺក្លាយជា ១០០×២០០%=២០០ ដុល្លារ ដរាបណាគណនីបំពេញតម្រូវការប្រាក់ធានា អ្នកអាចរក្សាការជួញដូរក្នុងចុងសប្តាហ៍បាន។

  • 08 តើកម្រិតរក្សាប្រាក់ធានាចុងសប្តាហ៍និងថ្ងៃឈប់សម្រាកគឺអ្វី?

    ចម្លើយ៖ កម្រិតប្រាក់ធានាចុងសប្តាហ៍និងថ្ងៃឈប់សម្រាកត្រូវតែរក្សានៅ ១០០% ឬខ្ពស់ជាង បើមិនដូច្នេះទេនឹងនាំឱ្យមានការបិទការជួញដូរដោយបង្ខំ ដើម្បីឱ្យប្រាក់ធានាត្រឡប់មកកម្រិតដែលត្រូវការ។

  • 09 តើការបិទការជួញដូរដោយបង្ខំគឺបិទការជួញដូរទាំងអស់ក្នុងមួយដងទេ?

    ចម្លើយ៖ លំដាប់បិទការជួញដូរចុងសប្តាហ៍៖
    ១. ចាប់ផ្តើមពីការជួញដូរដែលមានការខាតបង់សុទ្ធច្រើនជាងគេនៅក្នុងគណនីនោះ និងបិទដោយស្វ័យប្រវត្តិម្តងមួយៗ (លើកលែងតែការជួញដូរជាមួយគ្នា)។
    ២. លើកលែងតែការជួញដូរជាមួយគ្នា ប្រសិនបើបិទការជួញដូរសុទ្ធទាំងអស់ តម្លៃសុទ្ធនៅតែមិនបំពេញតម្រូវការប្រាក់ធានាខាងលើ នឹងចាប់ផ្តើមបិទការជួញដូរជាមួយគ្នាដែលមានការខាតបង់ច្រើនជាងគេម្តងមួយៗ រហូតដល់តម្លៃសុទ្ធបំពេញតម្រូវការប្រាក់ធានា។
    ៣. ប្រសិនបើការជួញដូរមានការខាតបង់ដូចគ្នា នឹងបិទការជួញដូរដែលត្រូវការប្រាក់ធានាខ្ពស់ជាងគេមុន។
    ៤. ប្រសិនបើការជួញដូរមានការខាតបង់ដូចគ្នា និងតម្រូវការប្រាក់ធានាដូចគ្នា នឹងបិទតាមគោលការណ៍ចូលមុនចេញមុន (First In First Out)។

  • 10 តើពេលវេលាគណនាប្រចាំថ្ងៃគឺម៉ោងប៉ុន្មាន?

    ចម្លើយ៖ ពេលវេលាគណនាប្រចាំថ្ងៃគឺម៉ោង ៥:០០ ព្រឹក (ពេលវេលារដូវក្តៅ) ឬម៉ោង ៦:០០ ព្រឹក (ពេលវេលារដូវរងារ) ប្រសិនបើការជួញដូរឆ្លងកាត់ពេលវេលាគណនា បរទេសនិងលោហៈមានតម្លៃនឹងគណនាថ្លៃការក្នុងអាទិត្យ ចំណែកប្រេងកាត ឧស្ម័នធម្មជាតិ និងសន្ទស្សន៍ភាគហ៊ុននឹងគណនាថ្លៃហិរញ្ញវត្ថុ។

  • 11 តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាងប្រាក់ធានាស្តង់ដានិងប្រាក់ធានាជាន់ថ្នាក់?

    ចម្លើយ៖ ប្រាក់ធានាស្តង់ដា៖ ប្រាក់ធានាក្នុងមួយលើកជួញដូរគឺដូចគ្នា ប្រាក់ធានាជាន់ថ្នាក់៖ ការជួញដូរផលិតផលដូចគ្នាកាន់តែច្រើន ប្រាក់ធានាដែលប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើន សូមមើលព័ត៌មានលម្អិត

  • 12 តើគណនាថ្លៃការក្នុងអាទិត្យដូចម្តេច?

    ចម្លើយ៖ ថ្លៃការក្នុងអាទិត្យបរទេស = តម្លៃទីផ្សារ*ឯកតាកិច្ចសន្យា*ចំនួនលើក*អត្រាការប្រាក់*ចំនួនថ្ងៃ/៣៦០។
    ថ្លៃការក្នុងអាទិត្យលោហៈមានតម្លៃ = តម្លៃបើក*ឯកតាកិច្ចសន្យា*ចំនួនលើក*អត្រាការប្រាក់*ចំនួនថ្ងៃ/៣៦០។
    (អ្នកអាចមើលអត្រាការប្រាក់ទិញ/លក់នៅក្នុងលក្ខណៈសម្បត្តិកិច្ចសន្យានៃវេទិកា។)
    និងយោងតាមទម្លាប់អន្តរជាតិ ការជួញដូរនឹងត្រូវបានដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេលពីរថ្ងៃជួញដូរ ថ្លៃការក្នុងអាទិត្យត្រូវបានគណនាតាមថ្ងៃដឹកជញ្ជូន ដូច្នេះការជួញដូរពីថ្ងៃពុធដល់ថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ ថ្ងៃដឹកជញ្ជូនគឺពីថ្ងៃសុក្រដល់ថ្ងៃចន្ទ ដូច្នេះផលិតផលទាំងអស់ត្រូវគណនាថ្លៃការក្នុងអាទិត្យចំនួនបីថ្ងៃនៅពេលជួញដូរពីថ្ងៃពុធដល់ថ្ងៃព្រហស្បតិ៍។

  • 13 តើការជួញដូរដែលរង់ចាំមានសុពលភាពរយៈពេលប៉ុន្មាន?

    ចម្លើយ៖ ជាទូទៅការជួញដូរដែលរង់ចាំមានសុពលភាពក្នុងថ្ងៃនោះ អ្នកប្រើប្រាស់អាចកំណត់កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ ប្រសិនបើលើសពីសប្តាហ៍នោះ នឹងត្រូវបានលុបចោលនៅចុងសប្តាហ៍។

  • ០១. តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចូលកណ្តាលអតិថិជន?

    ចម្លើយ៖ ដើម្បីចូលកណ្តាលអតិថិជន សូមចុចលើ "ចូល" នៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រដើម ឬចុចលើ URL៖ https://www.jrglobauc.top បន្ទាប់ពីចូលទំព័រ "កណ្តាលអតិថិជន" អ្នកត្រូវបញ្ចូលលេខគណនីអតិថិជន និងពាក្យសម្ងាត់ បន្ទាប់មកចុចលើ "ចូល" នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ ដើម្បីចូលកណ្តាលអតិថិជនដោយជោគជ័យ។

  • ០២. តើទំព័រដើមកណ្តាលអតិថិជនគឺអ្វី?

    ចម្លើយ៖ បន្ទាប់ពីចូលកណ្តាលអតិថិជនដោយជោគជ័យ អ្នកអាចមើលសមតុល្យគណនី មូលនិធិដែលអាចប្រើបាន ប្រាក់ធានាដែលប្រើប្រាស់ និងមូលនិធិដែលអាចដកបាន។ ដើម្បីដោះស្រាយការដាក់និងដកប្រាក់ អ្នកអាចចុចផ្ទាល់លើ [ដាក់ប្រាក់] ដើម្បីរុករកទៅកាន់ទំព័រដាក់និងដកប្រាក់ ដែលមានភាពងាយស្រួលនិងរហ័ស។

  • ០៣. តើគណនីរបស់ខ្ញុំ?

    ចម្លើយ៖ បន្ទាប់ពីចូលកណ្តាលអតិថិជន ជ្រើសរើស [ការគ្រប់គ្រងគណនី-ព័ត៌មានគណនី] នៅក្នុងម៉ឺនុយខាងឆ្វេង [ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន] នៅលើទំព័រនេះ អ្នកអាចមើលព័ត៌មានដែលអ្នកបំពេញនៅពេលបើកគណនី និងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃគណនីជួញដូររបស់អ្នក។ ដើម្បីកែប្រែព័ត៌មានគណនី សូមទាក់ទងអតិថិជនដើម្បីរៀបចំ។

  • ០៤. តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកែប្រែពាក្យសម្ងាត់?

    ចម្លើយ៖ បន្ទាប់ពីចូល [កណ្តាលអតិថិជន] ជ្រើសរើស [ការគ្រប់គ្រងគណនី-ព័ត៌មានគណនី] នៅក្នុងម៉ឺនុយខាងឆ្វេង ជ្រើសរើស [ការកំណត់សុវត្ថិភាព] នៅលើទំព័រ ចុចលើ [កែប្រែ] ដើម្បីបើកបង្អួចកែប្រែពាក្យសម្ងាត់ និងកែប្រែពាក្យសម្ងាត់នៅលើទំព័រនេះ។ សូមចំណាំថាពាក្យសម្ងាត់ត្រូវតែមានចំនួនអក្សរ ៥-១៦ តួ ជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃអក្សរ លេខ និងនិមិត្តសញ្ញា។

  • ០៥. តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបន្ថែមព័ត៌មានធនាគារ?

    ចម្លើយ៖ សូមរំលឹកអ្នកថា ព័ត៌មានធនាគាររបស់អ្នកត្រូវតែបំពេញនៅកណ្តាលអតិថិជន បន្ទាប់ពីចូលទំព័រ ចុចលើ [ការគ្រប់គ្រងគណនី-ការគ្រប់គ្រងកាតធនាគារ] នៅខាងឆ្វេង បន្ទាប់មកចុចលើ [+បន្ថែមកាតធនាគារ] ដើម្បីបំពេញព័ត៌មានធនាគារ។

  • ០៦. តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបន្ថែមកាបូបឌីជីថល?

    ចម្លើយ៖ សូមរំលឹកអ្នកថា កាបូបឌីជីថលរបស់អ្នកត្រូវតែបំពេញនៅកណ្តាលអតិថិជន បន្ទាប់ពីចូលទំព័រ ចុចលើ [ការគ្រប់គ្រងគណនី-កាបូបឌីជីថល] នៅខាងឆ្វេង បន្ទាប់មកចុចលើ [+បន្ថែមកាបូប] ដើម្បីបំពេញព័ត៌មានកាបូបឌីជីថល។ សូមចំណាំថាក្រុមហ៊ុនយើងបច្ចុប្បន្នគាំទ្រតែកាបូប TRC 20 ប៉ុណ្ណោះ។