常见问题

  • 01如何开户?

    答：您可以点击网站首页上方的"注册"，正确填写个人资料，只需数分钟即可开立成功。完成登记后，交易账户将显示在页面上，而密码为您开户时设定的密码。申请真实账户后，客户可以通过网上银行进行人民币存款，最快能实时到账，即可进行外汇交易，把握市场机会。

  • 02零入金门槛开户?

    答：开户是免费的，标准账户的首次入金只需要70美元就可以进行交易。首次存款激活账户后，日后注资最低存款金额为70美元。

  • 03怎么下载软件(安卓手机)?

    答：请您在官网首页点击『安卓版下载』、扫描二微码，或直接点击下载链接安装：

  • 04怎么下载软件(苹果手机)?

    答：请您在官网首页扫描二微码下载。或在苹果商店搜寻『金润』。

  • 05怎么下载软件(电脑版)?

    答：请您在官网首页点击『桌面版下载』，或直接点击下载链接安装：api/common/download

  • 01存取款时段?

    答：取款申请提交及处理时间 (北京时间) : 周一至周五每日09:00至16:00。

  • 02我没有美元，可以存款做交易吗？

    答：可以的，为了方便国内客户进行注资，我司提供人民币存款的方式，客户仅需透过存款页面操作存款，一般即时到账，非常方便快捷。

  • 03存款到账时间多久?

    答：存款一般是即时到账，若未到账请及时联系客服做处里。

  • 04可不可以使用别人的银行卡进行存取款?

    答：很抱歉，根据国际防止洗黑钱条例与监管机构规定，我司仅接受账户本人的银行卡进行存取款，不接受他人账户出入金。

  • 05可以使用信用卡入金吗?

    答：很抱歉，我司不接受信用卡入金。

  • 06存取款收取手续费用吗?

    答：透过网上银行以及手机网银进行存款不收取手续费用。而取款一般情况是没有手续费用的，收取手续费用的情况如下：
    1. 取款金额小于50美元，将收取3美元手续费用。
    2. 总交易量未达总存款金额的50%，将会收取该次取款金额中的6%做为手续费用。

  • 07怎么取款?

    答：在交易软件点击取款，按照页面指示进行操作，申请后最快两小时处理。

  • 08取款多久到账?

    答：取款最快两小时到账，一般24小时内到账都是正常的，具体到账时间会根据银行以及所在地区而定。

  • 01可以交易哪些产品?

    答：我司提供外汇、贵金属、股指、能源以及指数的交易产品，在我司开立账户即可同时交易多元化的产品。

  • 02产品的交易时间？

    答：请按此浏览合约细则内各产品交易时间详情

  • 03有返佣吗?

    答：我司没有返佣，给到客户的是直接体现在优惠点差上，这边为您举例，其他公司交易1手黄金的交易成本可能约为50美元，客户满足1手即返佣15美元，等于投资者的交易成本为35美元，而我司是直接给到投资者最优惠的点差，您交易1手黄金的交易成本就是约35美元。

  • 04各产品交易一手的保证金是多少?

    答：请按此浏览各產品保證金安排详情

  • 05杠杆多少倍?

    答：杠杆=合约价值/保证金，我司各个产品的保证金皆不同，而各产品的保证金皆为固定，不可调整。

  • 06什么样的情况会进行系统平仓?

    答：系统平仓有以下两种情况：
    1. 触发日内或是周末强平机制，若您的净值低于斩仓保证金，系统就会进行强制平仓。
    2. 天然气、原油以及指数的产品有到期日的规定，于对应产品合约到期前未平仓的交易订单，合约到期后系统将会按照结算价自动结算并实现盈亏。所有已经平仓的订单不会被自动交割延展到新的合约中。

  • 07日内与周末的强平机制是什么?

    答：日内强平规则(周一至周五的一般交易时段)：当净值等于或低于初始保证金的20%，系统会进行强制平仓。
    周末强平规则：周末与假期休市前（00:00起），保证金要求提至初始保证金的200%，若未满足保证金要求，系统会进行强制平仓。
    举例：假设是平日，您的占用保证金是100美元，那您平日的强平保证金是100*2*100%=200美金，您的净值高于20美元即不会触发强制平仓。若是周末休市或是提前休市当天00:00起，保证金要求会提高一倍，即变成100×200%=200美元，只要账户满足保证金要求即可持仓过周末。

  • 08周末及假期保证金维持水平?

    答：周末及假期保证金水平必须维持在100%或以上, 否则会促成強平, 使保证金恢复至要求水平。

  • 09强平是一次平所有订单吗?

    答：周末强平顺序：
    1. 从该账户中净仓亏损最大的持仓单开始逐单自动强平〈锁仓除外）。
    2. 除锁仓外，若平掉所有产品净仓，账户净值仍未符合以上保证金要求，将开始逐单自动强平亏损最大的锁仓单，直至账户净值符合保证金要求。
    3. 若持仓单同时出现相同亏损，将对保证金要求较高的持仓单先平仓。
    4. 若持仓单同时出现相同亏损，及对保证金要求相同，则以先入先出〈First In First Out）的原则平仓。

  • 10每天的结算时间是几点?

    答：每天的北京时间凌晨5:00(夏令时间)或凌晨6:00(冬令时间)为结算时间，若持仓穿越过结算时间，外汇与贵金属就会计算过夜利息费用；原油、天然气与股指则会计算财务费用。

  • 11标准保证金与层级保证金有什么不同

    答：标准保证金:交易每手保证金都相同，层级保证金：持仓同品种的手数越大，则占用的保证金越大,查看详情

  • 12过夜利息费用怎么收取?

    答：外汇过夜利息=市价*合约单位*手数*利率*天数/360。
    贵金属过夜利息=开仓价格*合约单位*手数*利率*天数/360。
    （买/卖利率您可以于平台合约属性中查看。）
    而根据国际惯例，交易在2个交易日后交割，过夜利息按照交割日计算，周三持仓到周四，交割日为周五到下周一，因此所有产品周三持仓过夜需要计算三天过夜利息。

  • 13挂单有效期是多久？

    答：默认挂单是当日有效，用户可以指定有效日期，超过当周，即周末将取消。

  • 01.如何登入客戶中心?

    答：如需登录客户中心，请点击网站首页上方的"登入"，或点击网址：https://www.jrglobauc.top，进入"客户中心"页面后需要输入客户账户号码、密码后，点击页面下方的"登录"，即可成功登录客户中心。

  • 02.客户中心首页？

    答：成功登录客户中心后，您可以查看到包括账户余额、可用资金、占用保证金和可取资金。如需办理存取款，可以直接点击账户信息首页的【充值】调整存取款页面，是非常简单方便的。

  • 03.我的账户?

    答：登录客户中心后，于左方的菜单栏选择【账户管理-账户信息】，【个人资料】此页面即可查看您开户时填写的信息，以及交易账户当前的状态，。如需修改账户资料，请联络客服以作安排。

  • 04.修改密码?

    答：登入【客户中心】后，于左方的菜单栏选择【账户管理-账号信息】，在页面中选择【安全设置】，点击【修改】即可弹出修改秘密窗口，在此页面修改密码。请注意密码长度需为5-16位字母与数字+字符的组合。

  • 05.添加银行资料?

    答：提醒您，您的银行信息需要至客户中心填写完成，登入页面后，点击左手边【账户管理-银行卡管理】，点击【+添加银行卡】即可填写银行信息。

  • 06.添加数字钱包?

    答：提醒您，您的数字钱包需要至客户中心填写完成，登入页面后，点击左手边【账户管理-数字钱包】，点击【+添加钱包】即可填写数字钱包信息，注意我司目前只支持TRC 20钱包。